Versand
. Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Kargo Ücreti
- [999] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
- [999] TL altındaki siparişlerinizde sabit kargo ücreti [99] TL’dir.
3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numarası ve takip bağlantısı gönderilir. Siparişinizin durumunu bu bağlantı üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo paketinizi teslim alırken paket üzerinde hasar, yırtık veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz. Pakette herhangi bir hasar olması durumunda:
- Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
- Paketi teslim almayarak iade ediniz ve durumu bizimle iletişime geçerek bildiriniz.
5. Adreste Bulunamama Durumu
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır. Paketinizi 3 iş günü içerisinde ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir. Teslim alınmayan kargolar tarafımıza iade edilir.
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için [dumlunet1@gmail.com] üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
.